申博游戏下载:服务方面已经落后于高铁了

时间：2021/1/19 21:16:23 作者：来源：浏览：21 评论：0

内容摘要：从前，因为很难买到票，因为买票要排长队，因为车厢太挤，铁老板是春节运输机构中最受质疑的。当人们谈到铁老板的时候，他们总是喜欢比较民航，这意味着铁老板应该向民航学习更多。但是今天，不得不说民航在客运服务方面已经落后于高铁了。高铁在进步，越来越人性化，而民航却在原地踏步，甚至倒退，越...

从前，因为很难买到票，因为买票要排长队，因为车厢太挤，铁老板是春节运输机构中最受质疑的。当人们谈到铁老板的时候，他们总是喜欢比较民航，这意味着铁老板应该向民航学习更多。但是今天，不得不说民航在客运服务方面已经落后于高铁了。高铁在进步，越来越人性化，而民航却在原地踏步，甚至倒退，越来越缺乏人性化。

高铁有12306售票平台。价格跨网统一，民用航空没有这样一个统一的平台。各种商业平台上的票价差别很大，各种坑更难以防范。例如，折扣机票是不能退款的，即使你知道规则，但在你得到退款之前，你不知道你买的是哪种折扣机票，因为没有明确的提醒，也没有来自你的额外确认。

只是退款，如何抵扣手续费，以及是否可以在几秒钟内退款，可以解释很多问题。高铁退款不仅是零手续费，而且是即时退款。民航退票恰恰相反。退款的费用高得让人望而却步，甚至是全部费用，而且要花很长时间。无论提前多长时间退票，即使根本不影响转售，只要是所谓的折扣票，即使消费者在购买时不知道，也会被退票而不退款。

这些规定显然不是与消费者协商的结果，而是航空公司单方面提供的标准条款。“民法典”规定,当事人提供的标准条款不履行义务提示或解释,导致另一方未能注意到或理解的术语一个主要的兴趣,另一方可以声称不属于合同条款。由此可见，一些航空公司的退款手续明显不公平，他们没有履行提示和解释的义务，不应该对消费者有约束力。

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