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申博游戏下载:服务方面已经落后于高铁了

时间:2021/1/19 21:16:23  作者:  来源:  浏览:21  评论:0
内容摘要:从前,因为很难买到票,因为买票要排长队,因为车厢太挤,铁老板是春节运输机构中最受质疑的。当人们谈到铁老板的时候,他们总是喜欢比较民航,这意味着铁老板应该向民航学习更多。但是今天,不得不说民航在客运服务方面已经落后于高铁了。高铁在进步,越来越人性化,而民航却在原地踏步,甚至倒退,越...
从前,因为很难买到票,因为买票要排长队,因为车厢太挤,铁老板是春节运输机构中最受质疑的。当人们谈到铁老板的时候,他们总是喜欢比较民航,这意味着铁老板应该向民航学习更多。但是今天,不得不说民航在客运服务方面已经落后于高铁了。高铁在进步,越来越人性化,而民航却在原地踏步,甚至倒退,越来越缺乏人性化。

高铁有12306售票平台。价格跨网统一,民用航空没有这样一个统一的平台。各种商业平台上的票价差别很大,各种坑更难以防范。例如,折扣机票是不能退款的,即使你知道规则,但在你得到退款之前,你不知道你买的是哪种折扣机票,因为没有明确的提醒,也没有来自你的额外确认。

只是退款,如何抵扣手续费,以及是否可以在几秒钟内退款,可以解释很多问题。高铁退款不仅是零手续费,而且是即时退款。民航退票恰恰相反。退款的费用高得让人望而却步,甚至是全部费用,而且要花很长时间。无论提前多长时间退票,即使根本不影响转售,只要是所谓的折扣票,即使消费者在购买时不知道,也会被退票而不退款。

这些规定显然不是与消费者协商的结果,而是航空公司单方面提供的标准条款。“民法典”规定,当事人提供的标准条款不履行义务提示或解释,导致另一方未能注意到或理解的术语一个主要的兴趣,另一方可以声称不属于合同条款。由此可见,一些航空公司的退款手续明显不公平,他们没有履行提示和解释的义务,不应该对消费者有约束力。

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